Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

BAY AKSESUAR olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi ve Şartları

  • Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Kişiye özel olarak hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında iade hakkı bulunmamaktadır.

  • Üretim hatası veya kusurlu ürünler dışında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

2. Değişim Süreci

  • Değişim talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde yapılmalıdır.

  • Değişim talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde, talebiniz doğrultusunda ücret iadesi gerçekleştirilebilir.

  • Kullanıcı kaynaklı olmayan kusurlar dışında yapılan değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

3. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

  • Üründe üretimden kaynaklanan bir kusur bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda kusur tespit edilmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.

  • Kusurlu ürünlere ilişkin tüm kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

4. İade Süreci ve Ücret İadesi

İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte e-posta yoluyla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

İade onayı verildikten sonra ürün tarafımıza ulaştığında ve gerekli kontroller tamamlandığında, ücret iadesi en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilmektedir.

5. İade ve Değişim Adresi

NOYAN GRUP AKSESUAR TEKS.İNŞ. SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. 

Cebeci Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No: 742/A
Sultangazi / İstanbul

E-posta: bayaksesuarnyn@gmail.com

6. Önemli Bilgilendirme

  • İade veya değişim için gönderilecek paketin içerisine sipariş numarası, ad ve soyad bilgilerinizin yer aldığı kısa bir not eklemeniz rica olunur.

  • DHL Kargo İade Kodu: 

  • Bu kod ile DHL Kargo şubelerinden gönderinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

  • Ürünlerin taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan uygun şekilde paketlenmemiş gönderilerde Satıcı sorumlu tutulamaz.